La digitalisation transforme profond\u00e9ment la mani\u00e8re dont les entreprises industrielles fonctionnent, interagissent avec leurs clients et structurent leurs informations. Chez Cementis, cette \u00e9volution d\u00e9passe largement la mise en place d\u2019outils ou de plateformes. Elle vise \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019acc\u00e8s aux produits, renforcer la clart\u00e9 op\u00e9rationnelle et construire une organisation plus connect\u00e9e.<\/p>\n
Nous avons \u00e9chang\u00e9 avec Patrice Langlois, Group Digital Transformation Manager, pour comprendre comment la transformation digitale se d\u00e9ploie au sein de Cementis et ce qu\u2019elle implique pour les \u00e9quipes, les clients et l\u2019avenir du groupe.<\/p>\n
Pourriez-vous partager votre vision de la digitalisation et votre r\u00f4le au sein de Cementis ?<\/strong> En tant que Group Digital Transformation Manager, mon r\u00f4le est d\u2019accompagner l\u2019\u00e9volution de nos processus et de nos syst\u00e8mes afin qu\u2019ils demeurent efficaces, clairs et en phase avec les besoins op\u00e9rationnels. Ce que j\u2019appr\u00e9cie le plus, c\u2019est d\u2019aider les \u00e9quipes \u00e0 int\u00e9grer le changement, simplifier leur quotidien et transformer l\u2019information en d\u00e9cisions utiles, tant pour les collaborateurs que pour les clients.<\/p>\n Lorsque vous avez rejoint Cementis, quel \u00e9tait le d\u00e9fi principal en mati\u00e8re de transformation digitale, et comment a-t-il \u00e9volu\u00e9 par la suite ?<\/strong> Aujourd\u2019hui, la vision est plus large. Il s\u2019agit d\u2019un v\u00e9ritable changement culturel. Nous passons progressivement de proc\u00e9dures bas\u00e9es sur le papier \u00e0 une organisation fond\u00e9e sur des donn\u00e9es partag\u00e9es, fiables et accessibles. La digitalisation ne concerne plus uniquement les syst\u00e8mes, mais la mani\u00e8re dont nous collaborons et prenons des d\u00e9cisions collectivement.<\/p>\n Comment la transformation digitale a-t-elle acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 l\u2019efficacit\u00e9, l\u2019exp\u00e9rience client et la comp\u00e9titivit\u00e9 de Cementis ?<\/strong> Pour nos clients, cela signifie une information plus claire, des interactions plus fluides et un service plus fiable. En am\u00e9liorant la r\u00e9activit\u00e9 et la transparence, nous renfor\u00e7ons la qualit\u00e9 de service et notre positionnement sur le march\u00e9 mauricien.<\/p>\n Quelle a \u00e9t\u00e9 la transformation interne mise en place pour soutenir le deploiement de l\u2019e-commerce ?<\/strong> La transformation ne s\u2019est pas limit\u00e9e \u00e0 l\u2019impl\u00e9mentation d\u2019outils. Elle a n\u00e9cessit\u00e9 un alignement des processus et une forte adh\u00e9sion des \u00e9quipes. L\u2019objectif \u00e9tait de garantir que les informations disponibles en ligne refl\u00e8tent fid\u00e8lement la situation op\u00e9rationnelle sur le terrain.<\/p>\n Quel a \u00e9t\u00e9 le principal d\u00e9fi pour aligner des op\u00e9rations industrielles traditionnelles avec des outils digitaux ?<\/strong> Avec l\u2019essor de l\u2019intelligence artificielle, quelle est la position de Cementis ?<\/strong> Notre ambition est de renforcer une culture orient\u00e9e donn\u00e9es, o\u00f9 l\u2019information permet d\u2019anticiper, d\u2019optimiser et de mieux servir nos clients. La technologie doit soutenir le jugement humain et le placer au c\u0153ur de chaque d\u00e9cision.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La digitalisation transforme profond\u00e9ment la mani\u00e8re dont les entreprises industrielles fonctionnent, interagissent avec leurs clients et structurent leurs informations.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1168,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-1167","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized-fr"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cementis.io\/re\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1167","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cementis.io\/re\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cementis.io\/re\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cementis.io\/re\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cementis.io\/re\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1167"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cementis.io\/re\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1167\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cementis.io\/re\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1168"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cementis.io\/re\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1167"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cementis.io\/re\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1167"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cementis.io\/re\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1167"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nPour moi, la digitalisation chez Cementis commence avant tout par les personnes. La technologie ne cr\u00e9e de valeur que lorsque les \u00e9quipes l\u2019adoptent, se l\u2019approprient et l\u2019utilisent pour am\u00e9liorer en continu la mani\u00e8re dont nous servons nos clients.<\/p>\n
\n\u00c0 mes d\u00e9buts, la transformation digitale signifiait principalement moderniser nos outils et r\u00e9duire les t\u00e2ches manuelles. L\u2019objectif \u00e9tait d\u2019am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 et de simplifier les processus.<\/p>\n
\nLa digitalisation nous permet de travailler plus rapidement et avec davantage de pr\u00e9cision. Une meilleure visibilit\u00e9 sur nos op\u00e9rations facilite la coordination des \u00e9quipes et renforce notre capacit\u00e9 de r\u00e9action.<\/p>\n
\nPlusieurs fonctions ont d\u00fb s\u2019adapter afin d\u2019assurer la coh\u00e9rence entre la r\u00e9alit\u00e9 op\u00e9rationnelle et l\u2019exp\u00e9rience digitale. La coordination logistique, les circuits de facturation, la visibilit\u00e9 des stocks et la communication client ont \u00e9volu\u00e9 pour soutenir la commande en ligne.<\/p>\n
\nLe principal d\u00e9fi n\u2019est pas technologique, il est humain. Les environnements industriels reposent sur des habitudes et des m\u00e9thodes bien \u00e9tablies. La r\u00e9ussite d\u00e9pend de notre capacit\u00e9 \u00e0 accompagner le changement, \u00e0 d\u00e9montrer la valeur des nouveaux outils, \u00e0 instaurer la confiance dans les donn\u00e9es et \u00e0 int\u00e9grer progressivement ces pratiques dans le quotidien des \u00e9quipes. La transformation digitale ne produit des r\u00e9sultats durables que lorsqu\u2019elle est pleinement adopt\u00e9e.<\/p>\n
\nNous abordons l\u2019intelligence artificielle avec pragmatisme. Pour nous, il s\u2019agit d\u2019un outil d\u2019aide \u00e0 la d\u00e9cision, et non d\u2019un substitut \u00e0 l\u2019expertise humaine.<\/p>\n